Browsing by Author "İdin, Noyan Alperen"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Master Thesis
    Software as a Service (saas) Lifetime Deals: Consumer Preferences and Purchase Intentions
    (İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2023) İdin, Noyan Alperen; Sorkun, Metehan Feridun
    Özellikle rekabetçi SaaS pazarında olan çoğu girişim, henüz bir yılını doldurmadan finansal problemler nedeniyle kapanmaktadır. Bu noktada ömür boyu teklifler, yeni girişimlerin operasyonel maliyetlerini sürdürebilecek gelir elde etmesini, kullanıcı kitlesi elde etmesini ve rekabetçi konuma gelmesini sağlamaktadır. Öte yandan, ömür boyu teklifler tüketicilere fayda (hizmeti ömür boyu kullanmak) ve riskleriyle (tek seferde önden ödeme yapmak) beraber gelmektedir. Dolayısıyla kullanıcıların satın alma niyetlerini etkileyecek hizmet özelliklerini anlamak büyük önem taşımaktadır. Bu araştırma, ana SaaS ömür boyu özelliklerini (fiyat, insan desteği, iade seçeneği, düzenli özellik güncellemeleri) ve tüketiciye ilişkin değişkenleri (algılanan risk, güven, dijital yeterlilik, kullanım sıklığı ve dönemi) inceleyerek, SaaS ömür boyu anlaşmalar için tüketici satın alma niyetlerini etkileyen faktörleri anlamayı amaçlamaktadır. Bu araştırmada, odak grup çalışması, seçime dayalı konjoint analizi, hiyerarşik Bayesci model, doğrulayıcı faktör analizi (CFA) ve faktör skor regresyon yöntemi gibi çeşitli yöntemler kullanarak, 2195 katılımcıdan gelen yanıtlar analiz edilmiştir. Bulgular, tüm belirlenen önemli SaaS ömür boyu özelliklerinin tüketicilerin algıladığı faydayı anlamlı olarak etkilediğini göstermektedir. Ayrıca, kullanım dönemi sıklığı, algılanan güven ve dijital yeterlilik gibi tüketiciye ilişkin değişkenler de satın alma niyetini olumlu yönde etkilemektedir. Algılanan risk üzerinde fiyatın, kullanım sıklığı üzerinde özellik güncellemelerinin faydası gibi belirli düzenleyici etkiler gözlemlenmiştir. Bu araştırma, SaaS ömür boyu teklif kapsamındaki tüketici davranışlarını araştırarak teorik katkı sunmanın yanı sıra, yeni girişimlerin finansal zorlukları aşabilmek için ömür boyu teklifleri nasıl kullanabileceğine dair bir çerçeve sunmaktadır.