Browsing by Author "İzcan, Eli̇f"

Now showing 1 - 1 of 1

Investigating Crowd Delivery Businesses for Sustainability
(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2023) İzcan, Eli̇f; Göçer, Aysu
İşletmelerin faaliyetlerini yürütme ve müşterilerinin alışveriş yapma biçimleri teknoloji tarafından hem hızla hem de sürekli olarak dönüşüyor. Satış teknikleri geliştikçe, geleneksel son kilometre teslimat yönteminin yerini yenilikçi yaklaşımlar alıyor. İşletmeler, rekabetçi kalabilmek için bu değişimlere ayak uydurmak ve aynı zamanda sürdürülebilir olmak zorunda olduğunun bilincindedir. Bu gereksinimlere yanıt olarak, bu tezin odak noktası olan "kitle dağıtımı" fikri ortaya çıkmıştır. Bu tez, yeni bir akademik ve iş alanı olduğu için nitel bir metodoloji kullanarak kitle teslimat işletmelerinin sürdürülebilirliğini geliştirmeyi amaçlamaktadır. Çoklu aktörler arasındaki etkileşimlere vurgu yapan ve çoklu yöntem yaklaşımı kullanılırken teorik çerçeve olarak "paydaş teorisi" seçilmiştir. Kitle dağıtımı hakkında neyin araştırıldığını ve neyin araştırılmadığını anlamak, sürdürülebilirlik faydalarını ve risklerini belirlemek için sistematik bir literatür taraması yapılmıştır. İşletmeler ve paydaşları için ayrı ayrı, sürdürülebilirlik özellikleri üç sürdürülebilirlik sütunu altında kategorize edilmiş ve araştırma boşlukları belirlenmiştir. Her iki bulgu kullanılarak yarı yapılandırılmış mülakat soruları geliştirilmiştir. Hem tedarikçi hem de işletme tarafından 13 katılımcı, amaçlı ve kartopu örnekleme yöntemleri kullanılarak seçilmiştir. Kitle dağıtım işletmelerinin sürdürülebilirliğin üç ayağı açısından nasıl çalıştığını daha iyi anlamak için, doğrulanmış, dönüştürülmüş ve yeni fayda ve riskleri belirlemek için literatür ve mülakat içerik analizi karşılaştırılmıştır. Son olarak, kitle dağıtım işletmelerinin sürdürülebilirliğini artırmak için literatüre eklenecek ve yöneticilere bakış açısı kazandıracak öneriler sunulmuştur.