Yüksek Lisans Tezleri
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.14365/8832
Browse
15 results
Search Results
Master Thesis Sanal gerçeklik ve hikaye anlatımı ıle kriz iletışımi eğıtımlerinin geliştirilmesi: Bir anlamsal ağ analizi(2025) Özoğul, Burak; Türkel, SelinBu araştırma, belirli tarihler arasında meydana gelmiş ve medyada yer bulmuş doğal afetlerin (örneğin yangın, çığ, deprem) sanal gerçeklik ortamına aktarılması yoluyla, karar vericilerin kurum içi eğitimlerine nasıl katkı sağlayabileceğini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Çalışmanın odağı, afet sırasında karar verici konumunda bulunan üst ve orta düzey yetkililerin sanal afet simülasyonlarındaki deneyimlerinden elde edilen ortak ifadeler üzerinden, afet öncesi eğitim ve iletişim süreçlerine yönelik çıkarımlar yapmaktır. Araştırma verileri, kaos teorisi ve hikâyeleştirme çerçevesinde değerlendirilecektir. Ortak ifadelerin belirlenmesinde anlamsal ağ analizi uygun bir yöntem olarak tercih edilmiştir. Derinlemesine görüşmeler sonucunda elde edilen veriler tablolaştırılacak ve iki ana kategori altında sınıflandırılacaktır: gerçekçilik ve eğitim. Bu iki kategoriye ait ortak ifadeler, afet öncesi eğitimlerde kullanılabilecek bir simülasyonun oluşturulmasında temel bir kılavuz niteliği taşıyacaktır.Master Thesis Dijital Oyun Şirketlerinin Kurumsal İletişimlerinde Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık İlkelerinin Uygulanmasının Araştırılması(2025) Terechshenko, Grigoriy; Türkel, SelinBu tez, ABD ve Kanada'daki önde gelen video oyunu firmalarının Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık (ÇEK) ilkelerini kurumsal iletişim bağlamında nasıl uyguladıklarını incelemektedir. ÇEK, iş etiği ve paydaş beklentileri açısından önem kazanırken, bu çalışma hem iç hem dış iletişim stratejilerini araştırmaktadır. Paydaş teorisi çerçevesinde ve Braun ve Clarke'ın (2006) tematik analiz yöntemiyle yürütülen araştırma, Electronic Arts, Riot Games, Microsoft, Epic Games, Ubisoft, BioWare ve Behaviour Interactive gibi şirketlerin liderlik, yetenek gelişimi, ürün kapsayıcılığı, toplumsal katılım ve politika hesap verebilirliği alanlarındaki uygulamalarını analiz etmektedir. Çalışmada yedi ana tema öne çıkmaktadır: Kurumsal kültür ve liderlik, kapsayıcı yetenek geliştirme, ürün ve oyuncu kapsayıcılığı, toplumsal katılım, hesap verebilirlik ve politika güncellemeleri, halkla ilişkiler ve pazarlama iletişimi ile paydaş algıları ve itibar yönetimi. Bulgular, şirketlerin dış mesajlarında ilerleme kaydetmesine rağmen, iç uygulamalarda tutarsızlıklar olduğunu ve beyan edilen değerlerle gerçek uygulamalar arasında boşluklar bulunduğunu göstermektedir. Tez, liderlik ve iç savunucuların stratejik rolü, farklı geçmişlerden insanları işe alma, oyun içeriklerinde kapsayıcılık ve savunucu gruplarla iş birliği gibi unsurlara dikkat çekmektedir. Ayrıca performatif aktivizm, ikiyüzlülük ve toplumsal tepki gibi riskler de vurgulanmaktadır. Çalışma, şirketlere şeffaflığı artırma, iç hesap verebilirliği güçlendirme ve uzun vadeli kültürel dönüşümü destekleme önerileri sunmaktadır. Sonuç olarak tez, internet ve oyun endüstrilerinde etik liderlik, kurumsal iletişim ve kalıcı kapsayıcılık tartışmalarına katkıda bulunmaktadır.Master Thesis Corporate Values in the Globalizing World: a Cross-Cultural Semantic Network Analysis(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2017) Geysi, Nilüfer; Türkel, SelinDeğer kavramı birçok sosyal bilim dalında olduğu gibi halkla ilişkiler alanında da oldukça önem verilen bir konudur. Bir kurumun temel inançlarını ve felsefesini yansıtan kurumsal değerler, kurum kültürünün merkezinde yer alır. Kurumsal değerlerin oluşumunda ve zaman içinde değişiminde farklı faktörler etkili olmaktadır. Şirketlerin içinde var oldukları ülkelerin kültürel değerleri bu faktörlerden biridir. Ulusal değerler ve kurumsal değerler arasındaki ilişkiyi açıklayan önemli çalışmalar mevcuttur. Ulusal değerler, globalleşmenin teknolojik gelişmelerle birlikte hız kazanmasıyla farklı tartışmalara yol açmıştır. Globalleşmenin kültür üzerindeki etkileri konusunda 3 farklı yaklaşım vardır: kültürlerin birbirine benzediğini savunan yakınlaşma teorisi (convergence), ulus kültürlerinin hala etkili olduğunu savunan ayrışma teorisi (divergence) ve globalleşmenin melez kültürler yarattığını savunan teori (crossvergence). Ayrıca, ayrışma teorisini savunan teorisyenler değerlerin toplumların sanayileşmelerinden, ekonomik durumlarından ve gelişmişlik seviyelerinden de etkilendiğini belirtmektedir. Bu çalışma, iki farklı sosyokültürel ortamda bulunan şirketlerin kurumsal değerlerini anlamsal olarak analiz etmeyi ve farklılıklarını ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, 2016 yılının Türkiye ve ABD Fortune 500 listelerinde yer alan şirketlerin kurumsal değerleri anlamsal ağ analizi yöntemiyle incelenmiştir. Şirketlerin kurumsal değerleri 8 farklı boyut üzerinden analiz edilmiş ve sonuçlara ulaşılmıştır.Master Thesis Customer Expectation on Call Center Representatives and Its Impact on Word of Mouth and Purchase Intention(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2019) Özdilek, Meltem; Uzunoğlu, Ebru; Türkel, SelinGünümüzde şirketler rakiplerine karşı avantaj sağlamak amacıyla müşterileriyle uzun soluklu ilişkiler yaratmaya önem vermektedirler. Çağrı merkezleri şirketlerin müşterileri ile uzun soluklu ilişki geliştirmesi açısından büyük önem taşımaktadırlar. Çağrı merkezi temsilcilerinin davranışları şirketler ve müşterileri arasındaki bu ilişkiyi etkilemekle birlikte müşterilerin pozitif ağızdan ağıza iletişim ve tekrar satın alma niyeti gibi arzu edilen tutum ve davranışları gerçekleştirmelerini teşvik etmektedir. Bu çalışmada çağrı merkezi temsilcilerine ait uyumluluk, güven, empati ve uzmanlık gibi özelliklerin müşterilerin eylemlerini etkilediği umulmaktadır. Bu araştırmanın kapsamında, çağrı merkezi müşterilerinin çağrı merkezi temsilcilerinden beklentileri ile müşterilerin pozitif ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyetleri arasında ilişkinin incelenmesi amaçlamaktadır. Bu yönde sürdürülen bu çalışma betimsel bir çalışmayı da içermektedir. Bu çalışmanın toplam katılımcı sayısı, İzmir'de yaşayan ve X bankası çağrı merkezi ile en az bir kez görüşme sağlamış olan 300 X bankası müşterilerinden oluşmaktadır. Araştırmanın sonuçlarına göre, müşterilerin kendileri ile empati kurabilen bir çağrı merkezi temsilcisi ile görüşmeleri halinde pozitif ağızdan ağıza iletişim kurma ve tekrar satın alma niyeti ile hareket ettikleri sonucuna varılmıştır.Master Thesis The Use of Fear Appeal in Work Safety: an Experimental Study on Work Safety Posters(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2018) Yasdıman, Feyza Elif; Türkel, SelinKorku çekiciliği günümüzde popülerlik kazanmıştır ve özellikle çalışma güvenliği olmak üzere çok çeşitli alanlarda kullanılmaktadır. Bu çalışmada korku çekiciliğinin, meydana gelebilecek iş kazalarına yönelik engelleyici önlemler almaya teşvik eden tavsiye edilen koruyucu eylemlerle ilişkili olarak işçilerin güvenlik niyetleri üzerine etkisi olduğu umulmaktadır. Bu araştırmanın kapsamında, korku duyguları, algılanan etik, mesaja karşı tutum ve güvenlik niyetleri konularında iş kazası sakatlanması olana karşı iş kazası sakatlanması olmayan görsel uyarıcıların etkisini kıyaslamak amaçlanmaktadır. Bunun ötesinde, kadercilik eğilimi, mesleki deneyime sahip olma, iş kazası yaşamış olma ve öz yeterlilikten oluşan ara değişkenleri de dahil etmek bir başka kayda değer amaçtır. Bu yönde sürdürülen bu araştırma deneysel bir çalışmayı da içermektedir. Bu çalışmanın toplam katılımcı sayısı her grupta 150 kişi olacak şekilde ağır şartlarda çalışan 300 işçi olarak belirlenmiştir. Ürkeklik duygusu açısından iş kazası sakatlanması olan poster ve iş kazası sakatlanması olmayan poster grupları arasında kayda değer bir farklılık vardır. Sakatlanma olmayan poster iş kazalarının sayısını azaltırsa kabul edilebilir, çalışanın çıkarlarına en uygun olacak şekilde, ahlaki olarak doğru ve haklı olarak görülmüştür. Sakatlanma olmayan poster gösterilen işçiler bu posteri hoşa giden ve rahatsız edici olmayan olarak değerlendirmiştir. Ayrıca, sakatlanma olmayan poster gösterilmiş işçiler güvenlik uyumu niyetinde olmuştur.Master Thesis Uncovering City Attributes and Brand Personality Traits of İstanbul: a Semantic Network Analysis(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2019) Abasova, Farzana; Türkel, SelinBirçok destinasyon, markalaşmanın küreselleşmiş dünyada başarılı olmak için önemli olduğunu kabul etmiştir. Marka, rekabet avantajlarının bir göstergesi olarak daha büyük bir değer olduğu için şehrin markalaşması, rekabet gücünü artırma süreçlerinden ayrılamaz. Ayrıca, şehir markası, rekabet gücünün bir faktörü olan sosyal istikrarı sağlamanın önemli bir unsurudur. Bununla birlikte, şehir markalaşması karmaşık bir süreçtir, çünkü şehirler geniş kapsamlı hedeflere hizmet etmekte ve aynı anda çeşitli tüketici gruplarını hedeflemektedir. Bu nedenle, şehirlere uygulanan markalaşmanın başarısını gözlemlemek kadar etkisini ölçmek de zordur. Bu çalışmanın temel amacı, Azerbaycanlı turistler arasında çeşitli destinasyonlar ve özellikle İstanbul'un bir destinasyon markası olarak tutumlarını etkileyen şehir niteliklerini belirlemektir. Ayrıca, farklı şehirler ve İstanbul'un şehir markası kişilik özelliklerinin ortak anlamını belirlenmesi ve farklılıkların tespit edilmesi amaçlanmıştır. Semantik ağ analizi uygulanan çalışmada, şehir niteliklerinin ağ haritası oluşturaularak destinasyon markalaşması alanyazınına katkıda bulunulması amaçlanmıştır.Master Thesis The Use of Thanking Expression in Non-Profit Communication: an Experimental Study on The Turkish Red Crescent Organization(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2019) Torluk, Ceyda; Türkel, SelinBağışçıların onurlandırılma şekli, birçok kuruluşun odaklanması gereken bir konudur. Bir bağışın takdirinde minnettar, samimi ve her şeyden önemlisi sahici olmak için bir yol bulmak önemlidir. Teşekkür etmek bağışçılarla etkileşime geçmenin etkili yollarından biridir. Bu deneysel çalışmada, içsel bağış yapma davranışının, kar amacı gütmeyen kuruluşların teşekkür ifadelerinin kullanımına bağlı olarak bireylerin bağış yapma niyetini etkilediği umulmaktadır. Bu çalışma kapsamında teşekkür mesajı ve teşekkür edilmeyen mesajın; mesaja yönelik dikkat, mesaja karşı tutum, markaya karşı tutum, bağış niyeti, ağızdan ağıza iletişim ve elektronik ağızdan ağıza iletişim niyeti üzerindeki etkilerinin karşılaştırılması amaçlanmıştır. Bu doğrultuda yapılan araştırma, deneysel bir çalışmayı içermektedir. Çalışmaya katılan toplam katılımcı sayısı, İzmir ilinde ikamet eden en az bir kez para bağışında bulunan 399 katılımcı olarak belirlenmiştirMaster Thesis Towards a Relational Understanding of Online Privacy Perceptions (concerns), Social Media Usage Motivations and Usage Behavior: a Semantic Network Analysis(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2022) Özyenilmez, Derin; Uzunoğlu, Ebru; Türkel, SelinGünümüz koşullarında, sosyal medyanın büyük kitleler için reddedilemez bir alışkanlık haline geldiği kanıtlanmıştır. Birçok amaca hizmet eden sosyal mecralar, kullanıcıların ayak izlerini takip eder, kaydeder ve bunları depolar. Bu durum kişisel verilerin korunmasıyla ilgili bazı açıklıklara sebebiyet vermektedir. Bu çalışmanın amacı da, günlük yaşantının içinde önemli bir yere sahip olan bu mecraların kullanıcılar için hangi amaçlara hizmet ettiği ve bu amaçlara ulaşmak için mahremiyetlerinden ne kadar ödün verdikleri ile arasındaki ilişkiyi analiz etmektir. Çalışmanın temelini oluşturan ankette, sosyal medya kullanıcılarının serbest çağrışımlarını elde etmek amacıyla açık uçlu sorulara yer verilmiştir. Ankette katılımcılardan sosyal medyayı kullanım amaçlarını tanımlayacak kelimeler istenmiş, ve bulgular anlamsal ağ analizi ile incelenmiştir. Anketin son sorusunda ise 5'li Likert ölçeğinden faydalanılarak, katılımcıların geçmiş araştırmalarda yararlanılan ölçeklere göre motivasyonların tanımlamalarından hangilerinin kendilerine daha yakın olduğunu ve sosyal medyayı kullanma biçimlerini seçmeleri istenmiştir. Araştırmanın bulguları, sosyal medyayı kullanım amaçları ve sosyal medyada mahremiyet konusunda duyulan endişe arasında bir bağ olduğuna işaret etmektedir. Çalışma ayrıca kullanıcıların kullanım şekli ve buna bağlı olarak anlık ruh halleri ile mahremiyet endişeleri arasında bir ilişki olabileceğini de ifade ederek literatüre katkı sağlamaktadır. Bu araştırma sosyal medyada kişisel verilerin korunması ve yayılmasıyla ilgili kullanıcıların duydukları endişeyi konu alan çalışmalara yol gösterebilir, farklı amaçlara göre tasarlanan yeni uygulamaların gelişmesine katkı sağlayabilir.Master Thesis Non-Subsidised Theaters and Arts Communications – a Semantic Network Analysis on Marketing Communications and Public Relations(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2022) Tanınmış, Elif; Türkel, SelinBu araştırma, bağımsız tiyatro üyelerinin sanat iletişimi özelinde, pazarlama iletişimi ve halkla ilişkilere yönelik tutumlarını ortaya koymayı amaçlamaktadır. Sanatsal ve kurumsal rekabet, ticari yaklaşım ve müşteri merkezli yaklaşım için kendi kendini yetiştirmiş aktörler ile eğitimli aktörler arasında anlamlı bir fark olacağı varsayılmaktadır. Ayrıca, kendi kendini yetiştirmiş aktörler ve eğitimli aktörler için izleyicileri segmentlere ayırmak için kullanılan kriterlerin ortak anlayışları da çalışmada ortaya çıkarılmıştır.Master Thesis The Effect of Fear Appeal Message With Self and Family Concerns on Attitude Toward Advertising(İzmir Ekonomi Üniversitesi, 2022) Göküş, Büşra; Uzunoğlu, Ebru; Türkel, SelinKorku çekiciliği küreselleşen yeni dünya ile birlikte reklamlardan sağlığa kadar birçok alanda önemli bir stratejik araç haline gelmiştir. Özellikle günümüzde korku çekiciliği sağlığa yönelik olumlu davranışların geliştirilmesi amacıyla mesaj içeriklerinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Ancak korku çekiciliğini temel alan bir mesajda hedef kitle üzerinde aktif bir tutum veya duygusal tepki yaratabilmek önemli bir rol oynamaktadır. Bu araştırma kapsamında fonksiyonel tıp iletişiminde öz ve ailevi kaygı mesaj içeriklerine maruz kalmanın mesaja yönelik tutum ve birden fazla korku duygusu üzerindeki etkilerinin ölçülmesini deneysel bir çalışma ile ortaya koyabilmek amaçlanmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek için uyaranları tasarlamadan önce ön görüşmeleri ve projektif yöntemleri içeren ön testler yapılmıştır. Bu testlerden elde edilen içgörülere göre uyaranlara son hali verilmiş ve araştırmanın deneysel araştırma aşamasında mesaj içeriklerine yönelik tutum ve korku duygularını çeşitli ölçekler ve anlamsal ağ analizi ile ortaya koyan bir anket çalışması yürütülmüştür. Son olarak, bu deneysel araştırma ile korku çekiciliğinde ilginç ve dikkat çekici mesajlara yer vermenin hedef kitle üzerinde mesaja yönelik daha olumlu duygular ve tutumlar yarattığı ortaya konmuştur.