Kibarca Anlatır Mısın? Reklam Dili ve Reklama Karşı Tutum Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Reklamların kullandığı dil, bize o ürünü sevdiriyor, satın almamızı sağlıyor mu? Bizi oürünü alırken risk de almaya teşvik ediyor mu? Bu soruları yanıtlamak için bu çalışmadayer alan kibarlık teorisi reklam mesajlarına uygulanmış ve reklam tutumları ölçülmüştür.Yapılan beş çalışmada reklamda kullanılan kibar dilin, kontrol reklama kıyasla daha olumlureklam ve ürün tutumuna yol açtığı görülmektedir. Kibar dil, reklamdaki negatif, zorlayıcıbir dil kullanımından dolayı oluşan reklama ve ürüne karşı olan direnci kırmış, dahapozitif tutum olarak ortaya çıkmıştır. Kibar dilin daha doğru, inanılır, daha kolay anlaşılırşekilde tutuma yol açtığı ve algılanan ürün riskini azaltmış olduğu gözlemlenmiştir.Reklam mesajının kibar dil ile kırılan direnç karşısında katılımcılar tarafından daha iyigözlemlendiği, dolayısıyla reklama karşı tutum geliştirmeden önce dikkatin ürüne veürünün vermek istediği mesaja çekildiği görülmüştür.