Turizm Endüstrisinde Farklı Kuşaklar Üzerindeki İnfluencer Pazarlamasının Etkisi

Abstract

Bu çalışmanın amacı, sosyal medyadaki influencerların (sosyal medya etkileyicilerinin) farklı kuşaklardan tüketiciler üzerinde destinasyon seçimi bağlamında nasıl bir etki yarattığını anlamaktır. Çalışma ayrıca bu kuşakların platform tercihlerine de odaklanmaktadır. Çalışmada nitel bir yaklaşım benimsenmiştir. Araştırma, sosyal medya kanallarını aktif olarak kullanan ve son bir yıl içinde en az bir kez seyahat etmiş 15 Türk kadın katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılarak gerçekleştirilmiştir. Bulgular, dijital platform ve içerik tercihlerinin kuşaklar arasında farklılık gösterdiğini ortaya koymaktadır. Z kuşağı, Instagram'da kısa video 'reels' içeriklerini tercih etmektedir; bilgiye erişimin daha kolay olduğunu ve Instagram kullanımının onlar için daha pratik olduğunu belirtmişlerdir. Y kuşağı açısından ise YouTube platformunda daha detaylı ve uzun videolar izlemek daha tercih edilebilir bulunmuştur. Bulgular ayrıca, sosyal medyanın etkisinin kuşaklar arasında değiştiğini, Z kuşağı katılımcıların sosyal medya reklamlarına daha duyarlı olduklarını göstermektedir.The aim of this study is to understand how influencers in social media impacts consumers from different generations within the context of destination choices. The study also explores these generations' platform preferences. The study adopted a qualitative approach. The research conducted by semi-structured interviews with 15 Turkish female participants who actively use social media channels and had traveled at once within the previous year. The findings reveal that digital platform and content preferences changes across generations. Gen Z prefer shorter video reels in Instagram, they noted that for them get access to information through is easier, and usage of Instagram more practical. From Millennial point of view, to watch more detailed and long videos on You-Tube platform is more preferable. Findings also suggest that the impact of social media varies across generations, Gen Z respondents being more receptive to social media ads.