Kurumsal İletişimde Çalışan Bloglarının Kullanımı ve Etkileri

Abstract

Bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler işletmelerin kurumsal iletişim çalışmalarında önemli değişikliklere neden olmuştur. Bu teknolojiler aynı zamanda kurumsal iletişimde kullanabilecek yeni iletişim araçlarının ortaya çıkmasını sağlamıştır. Bu iletişim araçlarından biri de bloglardır. Blogları kısaca sıklıkla güncellenen e?günlükler olarak tanımlamak mümkündür. Blogosferde kişisel, haber, kurumsal, pazarlama, çalışan ve politik gibi birçok blog türü bulunmaktadır. Bloglarda insanlar farklı konulardaki görüşlerini özgürce söyleyebilmekte ve diğer bloggerlarla fikirlerini paylaşabilmektedir. Bu anlamda blogların, bloggerların birbirlerini etkileyebilmesi açısından oldukça önemli bir iletişim ortamı olduğunu söylemek mümkündür. Kurumlar blogları farklı kurumsal iletişim amaçlarını gerçekleştirmek için kullanabilmektedir. Kurumlar, bloglar aracılığıyla hızlı bir şekilde mesajlarını paydaşlarına iletebilmekte ve onlardan geribildirim alabilmektedir. Kurumların bloglar aracılığıyla iletişim kurduğu en önemli paydaşlardan biri çalışanlardır. Bloglarda çalışanlarla hızlı ve interaktif bir şekilde iletişim kurulabilmekte, çalışanların istekleri ve şikâyetleri kısa bir sürede öğrenilebilmektedir. Kurumlar, çalışanlarına yönelik olarak oluşturdukları blogların etkin kullanımı ile çalışan tatmini, verimliliği, motivasyonu ve bağlılığı sağlayabilmektedir. Bu çalışmada, blogların kurumsal iletişimdeki rolü ve önemini ortaya koymak amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda öncelikle blog kavramı, blogların gelişimi, kurumsal bloglar ve çalışan blogları kavramları açıklanmış, daha sonra çalışan bloglarının kurumsal iletişimdeki rolü ve etkileri tartışılmıştır.